Da un mese oramai, numerosi giocatori Xbox segnalano problemi di accesso a Ubisoft Plus, il servizio in abbonamento della compagnia francese. Ubisoft ha confermato di essere a conoscenza del problema e sta indagando sulla questione.
Il disservizio sembra colpire utenti in diverse aree geografiche e su vari modelli di console Xbox. Sui social media e forum dedicati, centinaia di abbonati lamentano l'impossibilità di utilizzare il catalogo di giochi incluso nell'abbonamento Ubisoft+.
Un portavoce di Ubisoft ha dichiarato a Eurogamer: "Siamo a conoscenza di un problema tecnico che riguarda la capacità di un piccolo numero di giocatori di collegare il proprio abbonamento Ubisoft Plus con Xbox e stiamo indagando". L'azienda ha assicurato che fornirà aggiornamenti agli utenti coinvolti non appena possibile.
Inoltre l'azienda francese ha consigliato agli utenti afflitti dal problema di contattare rapidamente il servizio clienti, per poter ricevere assistenza e riottenere l'accesso al servizio in abbonamento il prima possibile.
Il problema sembra essere iniziato circa un mese fa, quando molti abbonati hanno riscontrato l'improvvisa interruzione del servizio sulle loro console Xbox. Un utente ha commentato: "Ho a che fare con la stessa cosa. Circa un mese fa, Ubi+ ha smesso improvvisamente di funzionare sulla mia Xbox e da allora non ha più funzionato".
Ubisoft Plus, per chi non ne fosse a conoscenza, offre l'accesso a un ampio catalogo di giochi della compagnia francese dietro al pagamento di un abbonamento mensile. L'interruzione del servizio sta causando notevoli disagi agli utenti Xbox che non possono accedere ai titoli inclusi nella loro sottoscrizione.