Microsoft Office 2010 vede poco, o almeno al di sotto delle aspettative secondo l'istituto di ricerca NPD Group. L'analista Stephen Baker sostiene che queste due prime settimane siano state "un po' deludenti". A tutti gli effetti l'ultima versione sta facendo peggio rispetto a quella precedente.
Office 2010
Per quanto riguarda il successo delle soluzioni gratuite come Google Docs o Open Office, Baker è convinto che non siano ancora convincenti per il mercato di massa. Nel tempo influiranno sulle vendite, ma non oggi.
Il problema quindi delle mancate vendite sarebbe dovuto ai cicli di vita dei prodotti. Difficile per un utente capire per quale motivo abbandonare una versione di qualche anno fa per una nuova.