Avv. Giuseppe Croari – Carmine Castiello
L'influencer marketing è ormai un pilastro centrale nel panorama del marketing digitale, trasformando radicalmente il modo in cui le aziende interagiscono con i consumatori. Gli influencer, grazie alla loro capacità di orientare le decisioni d'acquisto di ampie fasce di pubblico, sono diventati partner strategici per brand di ogni dimensione.
Tuttavia, questa rapida espansione ha evidenziato la necessità di una regolamentazione più rigorosa, volta a tutelare i consumatori e a mantenere un mercato equo e trasparente. La trasparenza, infatti, è un aspetto cruciale dell'influencer marketing, e ciò vale anche per i micro-influencer e i nano-influencer. Queste categorie, sebbene abbiano un seguito più limitato, esercitano un'influenza significativa all'interno delle loro specifiche nicchie. È quindi indispensabile che anch'essi aderiscano alle normative in materia di trasparenza.
Un'altra questione rilevante riguarda i contenuti generati dagli utenti (UGC). È fondamentale distinguere tra UGC autentico e contenuti sponsorizzati, poiché questa distinzione solleva questioni legali per gli influencer che condividono contenuti creati dai loro follower. Gli influencer devono quindi muoversi con cautela tra autenticità e sponsorizzazione.
L'influencer marketing si intreccia sempre più con il social commerce, rendendo ancora più complessa la conformità alle norme pubblicitarie e la tutela del consumatore, soprattutto quando la vendita di prodotti avviene direttamente attraverso i profili social. Un monitoraggio continuo e un approfondimento costante sono necessari per garantire che queste pratiche rimangano trasparenti e conformi alle leggi vigenti.
Misleading advertising, responsabilità civile e proprietà intellettuale
La responsabilità degli influencer assume un'importanza cruciale quando promuovono prodotti che richiedono competenze specifiche, come quelli legati alla salute o alla finanza. In questi contesti, gli influencer possono essere ritenuti responsabili per la diffusione di recensioni false o ingannevoli, anche se sollecitate direttamente dal brand. Inoltre, vi sono situazioni in cui un comportamento inappropriato sui social media può compromettere la reputazione di un brand, causando danni significativi.
Gli influencer devono prestare particolare attenzione all'uso dei marchi dei brand con cui collaborano, per evitare violazioni dei diritti sui marchi. La gestione della proprietà intellettuale dei contenuti creati dalle agenzie di influencer marketing può diventare una questione complessa, richiedendo accordi chiari e ben definiti. È fondamentale che le modalità di collaborazione con gli influencer siano stabilite in modo trasparente e dettagliato, al fine di prevenire controversie legali.
Per saperne di più sulla registrazione del marchio ti segnaliamo questo articolo con le FAQ più frequenti sul tema
Il ruolo delle agenzie e dei contratti
Le agenzie di influencer marketing svolgono un ruolo fondamentale nella negoziazione dei contratti di collaborazione tra influencer e brand. Queste agenzie agiscono come intermediari, garantendo che entrambe le parti siano rappresentate equamente e che i termini dell'accordo siano chiari e giusti, prevenendo così potenziali dispute legali.
È essenziale avvalersi di una consulenza legale per assicurare che le clausole contrattuali proteggano adeguatamente entrambe le parti. La consulenza legale permette di definire con precisione gli obblighi e le responsabilità di ciascuna parte, specificando dettagli cruciali come i termini di pagamento, i diritti di proprietà intellettuale, le clausole di non concorrenza e le condizioni per la risoluzione del contratto.
Oltre alla negoziazione contrattuale, le agenzie di influencer marketing offrono una gamma di servizi aggiuntivi essenziali per il successo delle campagne. Tra questi servizi rientrano la ricerca e la selezione degli influencer più adatti per il brand, basata su criteri come il target demografico, il tasso di engagement e l'affinità con i valori del brand.
È altrettanto importante che le agenzie forniscano formazione agli influencer riguardo alle tematiche legali e alla gestione della propria immagine online. Gli influencer devono essere pienamente consapevoli delle normative vigenti, in particolare quelle relative alla trasparenza nelle sponsorizzazioni e alla protezione dei dati personali.
Intelligenza artificiale e deepfake
L'uso di tecnologie avanzate, come i deepfake, nel contesto dell'influencer marketing introduce una serie di nuove e complesse sfide legali. I deepfake, ossia video e foto manipolati attraverso l'intelligenza artificiale, possono essere utilizzati in modo malevolo per diffondere informazioni false, realizzare pubblicità ingannevoli a nome degli influencer, o persino creare contenuti pornografici o diffamatori.
Questi abusi non solo compromettono la fiducia del pubblico nei confronti dei contenuti digitali, ma possono anche danneggiare gravemente la reputazione e la carriera di un creator, rendendo estremamente difficile il recupero della credibilità e della fiducia dei follower. Inoltre, i contenuti falsificati possono avere ripercussioni legali significative, sia per chi li produce sia per chi ne è vittima.
Per contrastare la diffusione di contenuti falsi e regolamentare l'uso dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale, è essenziale che il quadro normativo continui ad evolversi. Le attuali leggi in molti paesi non sono sufficientemente aggiornate per affrontare le specificità e le complessità dei deepfake. Pertanto, è necessaria l'introduzione di regolamenti più specifici che includano sanzioni per la produzione e la distribuzione di tali contenuti, oltre a misure per proteggere i diritti dei content creator.
Un'altra considerazione importante riguarda la responsabilità delle piattaforme social, che giocano un ruolo chiave nella diffusione di contenuti falsi. Queste piattaforme devono essere coinvolte attivamente nella rilevazione e rimozione di deepfake e altri contenuti manipolati, implementando tecnologie di verifica più sofisticate e promuovendo una maggiore trasparenza sulle origini dei contenuti.
Inoltre, i creator e gli influencer stessi devono essere formati e informati riguardo ai rischi associati alle tecnologie avanzate come i deepfake, e dovrebbero avere accesso a risorse e strumenti per difendersi da tali abusi. La consapevolezza e la preparazione sono essenziali per prevenire danni e per affrontare efficacemente eventuali attacchi alla loro immagine e reputazione.
Infine, è cruciale un dialogo continuo tra legislatori, esperti di tecnologia e rappresentanti dell'industria dell'influencer marketing per sviluppare normative agili e adeguate, che possano adattarsi rapidamente ai cambiamenti tecnologici e proteggere sia i consumatori che i creatori di contenuti in un panorama digitale sempre più complesso.
Prospettive future e la necessità di normative efficaci – Avvocato degli Influencer
L'influencer marketing offre un'opportunità unica sia per le aziende che per i singoli individui, ma è cruciale operare nel pieno rispetto delle normative vigenti. Una solida comprensione delle implicazioni legali è indispensabile per garantire la sostenibilità e la crescita di questo settore. Solo attraverso una maggiore consapevolezza e l'adozione di pratiche trasparenti, l'influencer marketing potrà continuare a svilupparsi in modo etico e conforme alle leggi.
Se sei un’azienda, o un content creator, e necessiti di supporto per questi temi, rivolgiti ai nostri partner dello Studio Legale FCLEX e chiedi dell’Avvocato Giuseppe Croari, che da anni segue aziende e influencer su questi temi tutt’ora spinosi.